Términos y Condiciones de Servicio (SaaS)
Última actualización: 3 de Septiembre de 2026
1. Identificación del Titular y Objeto
El presente documento regula la prestación del software como servicio (SaaS) PisoFlow.com, operado legalmente por Nuvva LLC, diseñado para la gestión inmobiliaria profesional, pre-calificación de solvencia financiera de inquilinos, sincronización de agendas y firma digital de contratos. Para cualquier comunicación legal o de soporte, puede dirigirse a nuestro equipo en support@pisoflow.com.
2. Acceso y Uso del Servicio B2B
El acceso a PisoFlow se concede bajo licencias de suscripción profesional para agencias inmobiliarias y asesores independientes. El cliente se compromete a hacer un uso diligente de la plataforma, garantizando la veracidad de la información y respetando los límites del plan contratado.
3. Precios, Suscripciones y Facturación
Las tarifas de los planes comercializados (Plan Agente, Plan Equipo y Plan Enterprise) se muestran públicamente de forma transparente. Los pagos se procesan de forma recurrente (mensual o anual) mediante proveedores Merchant of Record autorizados (Paddle / Stripe).
4. Cancelación del Servicio
El usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento a través de la interfaz de configuración del CRM o contactando con el equipo de facturación. La cancelación surtirá efecto al término del ciclo de facturación abonado.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
PisoFlow es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, código fuente, algoritmos de calificación por IA y marcas registradas asociadas.
6. Privacidad y Protección de Datos (RGPD)
El tratamiento de cualquier dato de carácter personal recopilado o procesado en el marco del uso del servicio PisoFlow se rige estrictamente por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora a los presentes Términos por referencia. Al utilizar PisoFlow, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado dicha Política de Privacidad.
7. Integraciones de Terceros y Servicios de Google
PisoFlow ofrece la posibilidad voluntaria de conectar cuentas y servicios de terceros, incluyendo Google Calendar y Google Sheets a través de las APIs de Google Workspace. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida a través de las APIs de Google se adhiere en todo momento a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las APIs de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). El usuario puede revocar en cualquier momento el acceso concedido a PisoFlow directamente desde la configuración de su cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions o desconectando el servicio en el panel de integraciones del CRM.